Банки будут возвращать владельцам карт Visa украденные мошенниками деньги

С 1 августа платежная система Visa вводит в Украине принцип нулевой ответственности клиента за действия мошенников. Это означает, что банки будут возвращать владельцам карт Visa (а таких в Украине 11 млн) украденные мошенниками деньги.

Об этом в комментарии DW рассказала директор по управлению рисками компании Visa Лариса Макарова, которую цитирует интернет-издание Watcher.

«Если мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то он не несет ответственности. После проведения расследования банк должен будет вернуть деньги.

Сейчас есть много случаев, когда клиент приносит деньги в банк, кладет их на карту, а банк говорит, что в случае чего он ответственности не несет. Это неправильно», - пояснила Макарова.

Принцип нулевой ответственности будет работать в тестовом режиме и только в рамках платежной системы Visa.

По словам начальника отдела департамента платежных систем Нацбанка Украины Владимира Харченко, схема грабителей обычно такова: человеку звонят на телефон и представляются сотрудником банка.

Далее под предлогом каких-то технических работ или сообщения о подозрительных платежах запрашивают конфиденциальные данные: номер карты, срок действия и т. д.

Как известно, в мае прошлого года Верховный суд обязал банки возвращать своим клиентам украденные с карт деньги, если нет доказательств того, что клиент сам спровоцировал кражу своими действиями или бездействием.

Однако до сих пор банки часто отказывали в возврате средств из-за того, что клиент сообщал об их краже уже после совершения неправомерного сделки.