В Павлограде заработает горячая линия полиции: будут консультировать и принимать жалобы на сотрудников

Первая телефонная линия заработала в Днепропетровске. В дальнейшем запланировано, что всего будет работать 7 таких телефонных линий: позже заработает в Синельниково, Кривом Роге, Никополе, Днепродзержинске, Павлограде, Новомосковске.

Об этом рассказала начальник отдела коммуникации ГУ Национальной полиции в Днепропетровской области Анна Старчевская во время пресс-конференции в "ДНЕПР ПОСТ".

Согласно 11 статье Закона Украины "О национальной полиции" полиция и жители области - партнеры, отмечает Старчевская. Поэтому была разработана новая концепция развития управления области, один из конкретных шагов -создание телефонов горячей линии.

"Все это делается, чтобы мы стали ближе к народу, а люди могли влиять на нашу работу и задавать интересующие их вопросы. Кроме того, принимаем и жалобы на сотрудников полиции, а также предложения. Ждем, что все жители области будут осуществлять контроль нашей деятельности. По большому счету, горячая линия — это еще один способ общения между горожанами и полицейскими", - сообщила Анна Старчевская.

По ее словам, в полицию очень часто обращаются с вопросами, решение которых не входит в компетенцию полиции. Например, человек жалуется на то, что сосед неправильно устанавливает забор. На горячей линии будут разъяснять, что входит в компетенцию полиции и куда обращаться с другими вопросами.

В Днепропетровском отделе полиции уже заработал телефон горячей линии: 744 42 10 под названием "Полиция на связи". Действующие сотрудники полиции будут работать на указанном номере с 08:00 до 20:00 и смогут предоставлять интересующую горожан информацию.

"Для чего был запущен этот проект? В большинстве случаев, как показала практика, мы сталкиваемся с тем, что наше население (в связи со своей правовой неграмотностью) считает, что полиция должна решать даже те вопросы, которые не входят в их компетенцию. Мы понимаем, что у нас есть пенсионеры, которые не могут пойти куда-то за какой-то юридической помощью. Мы будем помогать. Одна из основных задач горячей линии — чтобы люди могли получить интересующую их информацию по телефону, если вопрос лежит в нашей правовой плоскости. По телефону горячей линии каждый сможет получить какие-либо разъяснения", - объясняет Старчевская.

Данный телефон не предназначен для сообщения о совершении преступления, он для получения консультации, а также приема жалоб на действия полиции. Если кто-то заметил ограбление, нужно звонить по номеру "102".

Операторами на горячей линии будут наши действующие сотрудники, все имеют юридическое образование. У всех, кто дежурит на горячей линии, перед глазами будут кодексы. Если будут просить предоставить информацию о приемных днях руководителя, операторы ее предоставят, так как у них будут находиться справочники с графиком.

Если сотрудник, принимающий звонок, не сможет аргументировано ответить и дать соответствующую консультацию, он запишет обращение. Для этого разработаны специальные регистрационные карточки. Сообщение будет регистрироваться, браться на контроль, и потом (в зависимости от направления работы) полицейские будут перезванивать заявителю, и предоставлять ему телефонную консультацию.

В случае, если будет необходимость в письменном ответе, его будут давать в 15-дневный срок. В большинстве случаев обещают стараться дать ответ в течение суток.

Все это делается, чтобы повышать уровень правовой грамотности. Есть много вопросов, которые рассматриваются в рамках гражданско-правовых отношений. К примеру, не выполняются какие-то договорные отношения, или идет процесс выселения, раздел имущества. Но это не вопрос полиции, такие вопросы должен решать суд.

Телефон пока не многоканальный. Горячая линия работает с 17 декабря. Пока с 17 декабря по 21 декабря не поступило ни единого звонка.

Павлоград Днепропетровщина горячая линия полиции
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
369 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Криминал
В ніч з 13 на 14 жовтня у Павлограді молоді люди скоїли декілька нападів  на людей в різних місця Павлограда. Як вдалося дізнатися кореспонденту сайта 5632.com.ua, один з підозрюваних – син судді Юр'ївського районного суду. Нагадаємо, що, за версією слідства, хлопці 1999 та 2000 років народження спочатку напали на 40-річного перехожого, який отримав тяжкі тілесні ушкодження. На цьому чоловіки не зупинилася і напали на двох чоловіків. Від отриманих травм од...
Общество
Накануне Дня защитника Украины в Павлограде почтили шахтеров, которые, сменив горняцкие каски на военные, погибли в боях на востоке Украины, защищая целостность нашей страны. Почтить память погибших защитников собрались родственники, друзья, коллеги и боевые побратимы. После панихиды, в актовом зале объединения Павлоградуголь, родные погибших ребят встретились с генеральным директором Сергеем Ворониным. - Ребята будут живы до тех пор, пока мы их помним, -...
Общество
Оперативне оповіщення та евакуація людей. На Дніпропетровщині відпрацьовують дії на випадок надзвичайних ситуацій чи аварій. Навчання – у семи містах та 12 районах області, в тому числі й Павлограді. Вони триватимуть до 19 жовтня. «Відпрацювання якісного та оперативного реагування на надзвичайні ситуації актуальне повсякчас. Всі територіальні управління цивільного захисту та державної служби з надзвичайних ситуацій завжди повинні бути напоготові. Вкрай важ...
Культура
Тріо «Ластівка» з Павлограда посіло І місце на 9-му Дніпропетровському обласному «Фестивалі української пісні», який відбувся 13 жовтня Дніпрі. Про це повідомляють в КБУ «Міський культурно-дозвільницький центр». До того ж, Жанна Арішака зайняла ІІ місце за вагомий внесок в розвиток української культури, за популяризацію української пісні та за активну участь у фестивалі. Подяки фестивалю отримали Ольга Карплюк і Галина Гулевська.
Происшествия
Павлоградські поліцейські встановлюють місцезнаходження безвісті зниклого Станіслава Івановича Лебеденця, який 7 жовтня пішов з дому та до теперішнього часу не повернувся. Раніше неодноразово залишав домівку. Про це повідомляють в ГУ НП в Дніпропетровській області. Прикмети: зріст близько 170 см., волосся сиве, коротке, очі карі. Особливі прикмети: на лівій руці біля великого пальця тату «Толя», на правій щоці родинка розміром близько 1 см. Одягнений: темн...
Общество
у Першотравенську пройшли урочисті заходи з нагоди Дня захисника України. В цей день городяни помолилися за українських воїнів у Свято-Вознесенському храмі. У БКМ«Україна» відбувся благодійний концерт. Першотравенці прийшли на захід з метоювшанування мужності та героїзму захисників незалежності і територіальної цілісності України, військових традицій і звитяг Українського народу. Під час концерту було зібрано кошти у сумі 9,5 тис. грн, які будуть спрямован...
Криминал
Молоді люди скоїли декілька нападів  в ніч з 13 на 14 жовтня в різних місця Павлограда. Першою їх жертвою став пересічний перехожий, 1978 року народження, який отримав тяжкі тілесні ушкодження. На цьому чоловіки не зупинилася і напали на двох чоловіків. Від отриманих травм один із потерпілих помер на місці, а іншого з тілесними ушкодженнями доправлено до лікарні, повідомляють в ГУ НП в Дніпропетровській області. За скоєння особливо тяжких злочинів встановл...
Общество
«Борьба за ликвидацию нищеты — один из основных моральных вызовов нашего времени — не может оставаться целью единиц; она должна стать призванием многих. В этот Международный день борьбы за ликвидацию нищеты я настоятельно призываю всех присоединиться к этой борьбе. Вместе мы можем добиться реального и значительного прогресса в деле ликвидации нищеты». Выдержка из послания Генерального секретаря ООН по случаю Международного дня борьбы за ликвидацию нищеты,...
Экология
Утром небо будет ясным, таким оно и останется на протяжении всего дня. Без осадков.  По прогнозам синоптиков температура воздуха утром + 10, +14, днем +21, +24, вечером +20, +15, а ночью +9 градусов. Ветер северо-восточный 1-3 метров в секунду. Солнце всходит в 6:58, а заходит в 17:45. Народный прогноз погоды: 17 октября отмечается день памяти святого Иерофея, епископа Афинского. В народе говорили: «С Ерофея холода сильнее». С этого времени усиливаются хол...