В Україні запрацював контакт-центр для пацієнтів та лікарів

З 8 жовтня 2018 року офіційно почав свою роботу контакт-центр Національної служби здоров’я України. Короткий номер – 1677. Це перший в Україні подібний контакт-центр, що обслуговуватиме пацієнтів, лікарів та керівників закладів охорони здоров’я.

Про це повідомляють в Міністерстві охорони здоров'я.

Права пацієнтів та лікарів, актуальна інформація щодо змін в системі охорони здоров’я, правила роботи сімейних лікарів та амбулаторій, гарантований державою пакет медичних послуг, особливості співпраці медичних закладів з Національною службою здоров’я – на всі ці запитання можна буде отримати відповіді, подзвонивши на номер 1677.

Відповіді на найбільш поширені питання будуть доступні цілодобово в автоматичному режимі. Подзвонивши в робочий час, можна буде поставити питання оператору. Всі запити, вирішення яких потребує додаткового часу, будуть реєструватися і скеровуватися у відповідні підрозділи НСЗУ для опрацювання. Після розв’язання питання оператори передзвонюватимуть і надаватимуть повну інформацію про вирішення запиту. Дзвінки зі стаціонарних телефонів та мобільних операторів будуть безкоштовні.

«623 заклади первинної медичної допомоги країни уже уклали договори з НСЗУ і перейшли на нову систему фінансування. Лікарі отримали кращі умови праці і підвищені зарплати. У цих закладах обрали свого лікаря понад 12 мільйонів українців. Вони мають право на гарантований безоплатний перелік медичних послуг. Отже, за півроку діяльності НСЗУ виконана величезна робота. І в цій роботі нам надзвичайно важливо отримувати зворотній зв’язок і від пацієнтів і від лікарів. Саме для цього створений наш контакт-центр. Жоден дзвінок і звернення не залишиться без уваги, адже ми працюємо над тим, щоб зміни в медицині відбувалися перш за все на користь лікаря та пацієнта», - говоритьОлег Петренко, голова Національної служби здоров’я.

Контакт-центр створений за світовими стандартами і відповідатиме міжнародним вимогам з надання інформаційно-довідкових послуг.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Першотравенске создана мобильная группа с целью контроля и проверки неукоснительного соблюдения субъектами хозяйствования необходимых карантинных мер. В состав группы вошли специалисты службы ГСЧС, сотрудники полиции, медицинской службы, а также Госпотребслужбы. Об этом сообщили на официальном сайте Главного Управления ГСЧС Украины в Днепропетровской области. По состоянию на 1 апреля в городе было проведено 10 рейдов, во время которых проверена работа 50...
Общество
В среду, 1 апреля, на официальном сайте Павлоградского городского совета был опубликован временный график движения рейсовых автобусов в Павлограде на период действия карантина. Предлагаем его вашему вниманию. Маршрут №1 «Пос. Палмаш - пос. Южный» С пос. Палмаш: с 5:15 5:45 с интервалом движения 20 мин., до 21:30 (последний рейс). С пос. Южный: с 06:15 с интервалом движения 20 мин., до 22:30 (последний рейс). Маршрут № 1А «Пос. Палмаш - Железнодорожный вокз...
Общество
В среду, 1 апреля, в Павлограде официально завершился отопительный сезон 2019-2020 гг. В ночь с 31 марта на 1 апреля в связи с похолоданием отопление было включено, но уже утром в среду батареи в домах павлоградцев были холодные. Перед этим с 26 марта, в связи с продлением установленного карантина на территории Украины, было принято решение о прекращении централизованного теплоснабжения в учреждениях социальной сферы Павлограда (детские сады, учебные завед...
Общество
Министерство охраны здоровья Украины разрешило органам местного самоуправления открывать продуктовые рынки в случае, если у населения возникнут проблемы с доступом к продуктам питания. Об этом сообщает Информатор со ссылкой на МОЗ. Чтобы рынок мог работать, для этого необходимо будет соблюдать ряд условий, которые перечислены в постановлении Главного государственного санитарного врача Украины: - осуществлять торговлю имеют право только зарегистрированные о...
Новости компаний
С сухостою воздуха ежедневно сталкивается каждый человек. Дома, на работе, в автомобиле. Дискомфорт при дыхании, сухость кожи – неприятные последствия пересушеного воздуха. Большое количество бытовых приборов дома, офисной техники на работе, испарения бензина в автомобиле не способствуют улучшению качества воздуха, вдыхаемого человеком. Не всегда есть возможность приобрести дорогостоящее климатическое оборудование и создать «оазис» свежести и приятных аром...
Общество
31 марта Павлоград получил гуманитарную помощь из КНР в виде средств индивидуальной защиты и дезсредств для медицинских учреждений города. Об этом сообщили на официальном сайте Павлоградского городского совета. «КНП «Павлоградская больница интенсивного лечения» ПГС (горбольница №4) на региональном уровне признана госпитальной базой для лечения пациентов с COVID-19. В городе продолжаются противоэпидемические карантинные мероприятия. Проводится дезинфекция в...
Общество
Конечно же, никакого снега в Павлограде нет. За окном цветут абрикосы и зеленеет трава. А мы просто решили напомнить вам, какой сегодня день. Сегодня – 1 апреля, Международный день смеха. И хоть сейчас из-за коронавируса нам всем не до смеха, но всё же место для добрых шуток и дружеских приколов должно быть. Иначе мы все скатимся в депрессию и уныние. Тем более, как показала практика, украинцы способны шутить даже во время карантина! А, как известно, смех...
Экология
На территории Павлограда синоптики обещают ясную погоду, без осадков. Температура воздуха в утреннее время составит -3…+1 градус, днём будет 6 градусов тепла, вечером обещают +4 градуса. Народный календарь: Сегодня вспоминают мучеников Дарьи и Хризанта. В старину примечали: если в этот день стоит теплая погода, то это на хороший урожай. Народная поговорка гласит: «Как Хризант погодный, то будет год дородный».
Происшествия
31 марта в 14:28 в Службу спасения «101» поступило сообщение о том, что на улице Шевченко в селе Межирич Павлоградского района горит летняя кухня на территории частного домовладения. Об этом сообщили в Главном управлении ГСЧС Украины в Днепропетровской области. Прибыв на место происшествия, спасатели установили, что пожар возник внутри летней кухни, после чего огонь перекинулся на крышу. Огнем были уничтожены вещи домашнего обихода, повреждено деревянное п...