Как развить коммуникабельность и умение бесконфликтного общения

Многие современные профессии требуют от человека развития коммуникабельности, умения бесконфликтного общения и такого простого навыка как вести разговор. Для многих — это элементарно просто, но у некоторых людей вызывает большие трудности. Представьте себе, что торговый агент, который должен предложить товар, разрекламировать его и реализовать в как можно большем количестве, испытывает сложности во время общения. Естественно, результат его работы будет очень низким. Рассмотрим причины данной проблемы и пути ее решения.

Препятствия, которые мешают нам понимать друг друга и получать удовольствие от коммуникации, называют барьерами в общении. Они могут быть разными и зависят от индивидуальных особенностей человека. Например, связанные с поведением: особенности характера и темперамента (медлительность и суетливость, эмоциональность и холодность), мотивация (разная цель общения), морально-нравственные (разные этические позиции). Барьеры, связанные с восприятием собеседника: разный социальный статус, непринятие из-за внешнего вида, заранее негативный настрой против собеседника. Барьеры, связанные с дефектами речи: заикание, быстрый темп, нечеткость звуков, ошибки в произношении слов. Важно также помнить о том, что одна информация может трактоваться по-разному в зависимости от уровня интеллекта, опыта и жизненной позиции человека.

Подобные трудности могут привести к формированию неуверенности, страха, стыда, комплексов. Как результат человек имеет заниженную самооценку и неудовлетворенность. Если говорить о работе, то в подобном случае нужно избегать профессий, которые связаны с общением, где объектом труда является человек. Если о личном общении – трудности так же могут иметь место. Поэтому, если вы определили свой «барьер» то, нужно искать пути его устранения.

Тренинги личностного роста, работа с психологом будут иметь результат, если вы мотивированы, то есть действительно хотите понять и изменить себя. Но есть общие советы и рекомендации:

1.Будьте терпимы к своему собеседнику, к его недостаткам.

2.Информацию давайте четкую, понятную, интересную и, главное, доступную для собеседника.

3.Ваш внешний вид и манеры общения должны быть к месту и вписываться в ситуацию.

4.Воспринимайте собеседника как личность, а не как свое «отражение». Помните, что все мы разные, со своим восприятием, опытом и целями.

5.Не ждите от партнера того, что он не может вам дать. Воспринимайте ситуацию реально.

6.Обращайтесь к человеку по имени. Как говорил психолог Д. Карнеги: «Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».

Оксана Филипенко

психолог Паалоград общение
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Днепропетровской области заканчивают подсчёт голосов на выборах в Верховную Раду Украины. На 08:00 сегодняшнего дня уже обработано 94,81% протоколов. По-прежнему лидирует партия «Слуга народа» (56,75%), за ней следует «Оппозиционная платформа «За жизнь» (15,15%), затем «Батькивщина» (4,72%), «Оппозиционный блок» (4,68%) и «Европейская солидарность» (4,6%). После обработки 92,71% протоколов одномандатных избирательных (мажоритарных) округов в Днепропетров...
Экология
В течение дня синоптики обещают малооблачную погоду, днём и вечером возможен дождь с грозой. Утром температура воздуха составит +20…+25 градусов, днём будет от 26 до 28 градусов тепла, вечером температура воздуха остановится на отметке в +21 градус. Народный календарь: Сегодня Церковь чтит память преподобного Антония Печерского – церковного деятеля времен Киевской Руси, основателя Киево-Печерской лавры и просто человека святой жизни. Наши предки говорили:...
Общество
Выдвиженец от партии «Слуга народа», предприниматель Роман Каптелов выиграл выборы в парламент у депутата Верховной Рады Артура Мартовицкого по 36-му избирательному округу. Об этом свидетельствуют данные на сайте Центральной избирательной комиссии. Согласно им, Роман Каптелов набрал 40,57% или 31 683 голосов избирателей по результатам подсчета 100% электронных протоколов участковых комиссий. Ближайший его соперник, самовыдвиженец Артур Мартовицкий, набрал...
Общество
В Павлограде иностранные волонтёры будут бесплатно обучать всех желающих английскому языку. В рамках реализации социального образовательного проекта «World Without Borders | Summer Camps in July» от международной молодёжной организации АЙСЕК в Украине, в Павлограде в молодёжном центре общения «Позитивный Павлоград» с 22 июля по 31 августа можно будет изучать английский язык. Интерактивные занятия будут проводить иностранные волонтёры для всех желающих. 23...
Происшествия
22 июля около 4 часов утра в Службу спасения «101» поступило сообщение о пожаре в селе Булаховка Петропавловского района. Приехавшие на вызов спасатели установили, что пожар возник на площади 300 кв. м. Горела солома в тюках. Огнём было уничтожено 5 тыс. тюков соломы урожая прошлого и текущего года общей массой 125 тонн.
Общество
Центральная избирательная комиссия продолжает подсчёт голосов. По состоянию на 14:00 обработано 62,48% протоколов. Согласно им, в первую пятёрку вошли: «Слуга народа» (42,52%), «Оппозиционная платформа «За жизнь» (13,01%), «Европейская солидарность» (8,52%), «Батькивщина» (8,02%), «Голос» (6,3%). В Днепропетровской области обработали чуть больше протоколов - 77,28%. Согласно им, в области по-прежнему лидирует партия «Слуга народа» (56,76%), за ней следует...
Общество
Бельгийская овчарка малинуа по кличке Спарки из Павлограда заняла 12-е место в мировом рейтинге собак-спасателей по поиску людей в техногенном завале и 16-е место по поиску в естественной среде. Об этом рассказала хозяйка Спарки – руководитель павлоградского поисково-спасательного отряда «Антарес», который входит в «Спілку Самарітян – Кінологів України» (KSBU), тренер по спорту с собаками физкультурно-спортивного комплекса им. Шкуренко г. Павлограда Лариса...
Общество
По состоянию на 12:00 ЦИК обработала 54,68% протоколов. Данные следующие: ·         «Слуга народа» - 42,47%; ·         «Оппозиционная платформа «За жизнь» - 12,92%; ·         «Европейская солидарность» - 8,6%; ·         «Батькивщина» - 8,02%; ·         «Голос» - 6,36%. В Днепропетровской области обработано 67,56% протоколов: лидирует партия «Слуга народа» (56,96%), далее идёт «Оппозиционная платформа «За жизнь» (15,21%), «Батькивщина» (4,81%), «Оппозиционн...
Общество
Під час перевірки інформації поліцейськими Павлограда було виявлено та вилучено рослини конопель, які росли на території домоволодіння павлоградки. Про це повідомляється на офіційній сторінці Павлоградського відділу поліції у Фейсбук.16 липня співробітники карного розшуку Павлоградського відділу поліції отримали повідомлення про те, що на території домоволодіння по вул. Мічуріна ростуть рослини коноплі. Інформація при перевірці підтвердилась. Поліцейськими...