Как развить коммуникабельность и умение бесконфликтного общения

Многие современные профессии требуют от человека развития коммуникабельности, умения бесконфликтного общения и такого простого навыка как вести разговор. Для многих — это элементарно просто, но у некоторых людей вызывает большие трудности. Представьте себе, что торговый агент, который должен предложить товар, разрекламировать его и реализовать в как можно большем количестве, испытывает сложности во время общения. Естественно, результат его работы будет очень низким. Рассмотрим причины данной проблемы и пути ее решения.

Препятствия, которые мешают нам понимать друг друга и получать удовольствие от коммуникации, называют барьерами в общении. Они могут быть разными и зависят от индивидуальных особенностей человека. Например, связанные с поведением: особенности характера и темперамента (медлительность и суетливость, эмоциональность и холодность), мотивация (разная цель общения), морально-нравственные (разные этические позиции). Барьеры, связанные с восприятием собеседника: разный социальный статус, непринятие из-за внешнего вида, заранее негативный настрой против собеседника. Барьеры, связанные с дефектами речи: заикание, быстрый темп, нечеткость звуков, ошибки в произношении слов. Важно также помнить о том, что одна информация может трактоваться по-разному в зависимости от уровня интеллекта, опыта и жизненной позиции человека.

Подобные трудности могут привести к формированию неуверенности, страха, стыда, комплексов. Как результат человек имеет заниженную самооценку и неудовлетворенность. Если говорить о работе, то в подобном случае нужно избегать профессий, которые связаны с общением, где объектом труда является человек. Если о личном общении – трудности так же могут иметь место. Поэтому, если вы определили свой «барьер» то, нужно искать пути его устранения.

Тренинги личностного роста, работа с психологом будут иметь результат, если вы мотивированы, то есть действительно хотите понять и изменить себя. Но есть общие советы и рекомендации:

1.Будьте терпимы к своему собеседнику, к его недостаткам.

2.Информацию давайте четкую, понятную, интересную и, главное, доступную для собеседника.

3.Ваш внешний вид и манеры общения должны быть к месту и вписываться в ситуацию.

4.Воспринимайте собеседника как личность, а не как свое «отражение». Помните, что все мы разные, со своим восприятием, опытом и целями.

5.Не ждите от партнера того, что он не может вам дать. Воспринимайте ситуацию реально.

6.Обращайтесь к человеку по имени. Как говорил психолог Д. Карнеги: «Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».

Оксана Филипенко

психолог Паалоград общение
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В связи с плановым обслуживанием электрических сетей, на некоторых улицах Павлограда завтра может временно отсутствовать электричество. Об этом сообщают в пресс-службе ДТЭК Днепровские электросети. Согласно предоставленной информации, электроснабжение могут отключить на ул.Станкостроителей 3, 7а, 1, 7, ул.Богуславская 27-75; ул.Грушевская 46-68, 45-65а; ул.Караванченко 17а-23. Электроснабжение может отсутствовать с 9-00 до 17-00.
Общество
У Павлограді планують провести капітальний ремонт загальноосвітньої школи №1. Департамент капітального будівництва ДніпроОДА вже розпочав шукати підрядника, який виконає роботи. Очікувана вартість - 78 млн грн. Наразі фірми, які хочуть провести капітальний ремонт, подають свої пропозиції. Аукціон почнеться 2 квітня. Після нього буде вибраний переможець. «Згідно проекту, термін виконання робіт складатиме 8 місяців. Окрім капітального ремонту будівлі, реконс...
Общество
Павлоградці, які не підписали декларацію з лікарем, не зможуть отримувати медичну допомогу, окрім екстреної, у центрі первинної медико-санітарної допомоги. Про це розповіла начальник відділу охорони здоров'я Олена Герасименко під час апаратної наради. "З 1 квітня Національна служба здоров’я України припиняє фінансування первинної ланки за «Червоним списком», тобто пацієнти, які не підписали декларацію з лікарем первинної ланки не зможуть отримати електронн...
Общество
З 1 квітня у Павлограді припиняється опалювальний сезон на об’єктах соціально-культурної сфери та в житловому фонді. Про це під час апаратної наради розповів директор КП «Павлоградтеплоенерго» Андрій Дубовський. Нагадаємо, що станом на 1 березня павлоградці заборгували за тепло 160 млн грн. Через це опалювальний сезон 2019-2020 років під загрозою.
Общество
27 березня о 13:55 буде проведена перевірка централізованої системи оповіщення населення із включенням електросирен та передачею мовного повідомлення в ефірних засобах масової інформації. "Почувши сирену, зберігайте спокій – вашому життю та здоров’ю нічого не загрожує! Ввімкніть радіо або телевізор, уважно прослухайте мовне повідомлення сигналу «Увага всім» і дійте відповідно з отриманою інформацією. Сповістіть про це сусідів, особливо людей похилого віку....
Спорт
16 березня у Дніпрі відбувся чемпіонатї області з дзюдо серед юнаків та дівчат 2004-2005 років народження. У змаганнях взяти участь спортсмени з Кривого Рогу, Марганця, Кам’янського, Синельниково, Ілларіоново, Павлограда, Жовтих Вод та Дніпра із загальною кількістю учасників 108 чоловік. Тернівку представляли вихованці Центру дитячої творчості Давід Щетінін (вага 50 кг), Гліб Шаров (60 кг), Єгор Албатов (60 кг). За результатами змагань Гліб посів п’яте мі...
Корисно
У ніч з 30 до 31 березня українці переведуть стрілки на одну годину вперед. Аби перехід на літній час був легким, до нового ритму слід готуватися заздалегідь. Як саме, розповіли в департаменті охорони здоров’я Дніпропетровської облдержадміністрації. «Стрілки переводимо вперед, тобто вставати доведеться на годину раніше. Це може вплинути на самопочуття - викликати сонливість, дратівливість, швидку втомлюваність, знизити працездатність. Найважче - людям із з...
Общество
В этом году в Павлограде реконструируют несколько школ. Ремонтные работы будут производиться за счет областного бюджета. Как будет выглядеть Школа №9 после реконструкции опубликовал на своей странице в Фейсбук советник председателя ДнепрОГА Юрий Голик. Фото - ниже.
Общество
26 марта во всем мире проводится «Фиолетовый день» (Purple Day). Это ежегодное международное мероприятие, целью которого является повышение осведомленности о таком заболевании, как эпилепсия. Однажды девятилетняя девочка Кессиди Меган (Cassidy Megan), страдающая от эпилепсии, решила показать другим людям, что она ничем не отличается от них. За свои девять лет ребенок уже успел ощутить на себе некоторое пренебрежение со стороны взрослых и сверстников, котор...