Как развить коммуникабельность и умение бесконфликтного общения

Многие современные профессии требуют от человека развития коммуникабельности, умения бесконфликтного общения и такого простого навыка как вести разговор. Для многих — это элементарно просто, но у некоторых людей вызывает большие трудности. Представьте себе, что торговый агент, который должен предложить товар, разрекламировать его и реализовать в как можно большем количестве, испытывает сложности во время общения. Естественно, результат его работы будет очень низким. Рассмотрим причины данной проблемы и пути ее решения.

Препятствия, которые мешают нам понимать друг друга и получать удовольствие от коммуникации, называют барьерами в общении. Они могут быть разными и зависят от индивидуальных особенностей человека. Например, связанные с поведением: особенности характера и темперамента (медлительность и суетливость, эмоциональность и холодность), мотивация (разная цель общения), морально-нравственные (разные этические позиции). Барьеры, связанные с восприятием собеседника: разный социальный статус, непринятие из-за внешнего вида, заранее негативный настрой против собеседника. Барьеры, связанные с дефектами речи: заикание, быстрый темп, нечеткость звуков, ошибки в произношении слов. Важно также помнить о том, что одна информация может трактоваться по-разному в зависимости от уровня интеллекта, опыта и жизненной позиции человека.

Подобные трудности могут привести к формированию неуверенности, страха, стыда, комплексов. Как результат человек имеет заниженную самооценку и неудовлетворенность. Если говорить о работе, то в подобном случае нужно избегать профессий, которые связаны с общением, где объектом труда является человек. Если о личном общении – трудности так же могут иметь место. Поэтому, если вы определили свой «барьер» то, нужно искать пути его устранения.

Тренинги личностного роста, работа с психологом будут иметь результат, если вы мотивированы, то есть действительно хотите понять и изменить себя. Но есть общие советы и рекомендации:

1.Будьте терпимы к своему собеседнику, к его недостаткам.

2.Информацию давайте четкую, понятную, интересную и, главное, доступную для собеседника.

3.Ваш внешний вид и манеры общения должны быть к месту и вписываться в ситуацию.

4.Воспринимайте собеседника как личность, а не как свое «отражение». Помните, что все мы разные, со своим восприятием, опытом и целями.

5.Не ждите от партнера того, что он не может вам дать. Воспринимайте ситуацию реально.

6.Обращайтесь к человеку по имени. Как говорил психолог Д. Карнеги: «Имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке».

Оксана Филипенко

психолог Паалоград общение
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
По состоянию на утро 22 сентября в Терновке зафиксировано 7 случаев заболевания коронавирусом. Об этом сообщила главный врач КНП «ЦПМСП Терновки» Светлана Пичугова. Из семерых больных 3 человека находятся на амбулаторном лечении под наблюдением семейных врачей, 4 человека находятся на стационарном лечении в павлоградской городской больнице интенсивного лечения. 14 человек (из них 4 ребенка), которые контактировали с заболевшими коронавирусом, находятся на...
Общество
По состоянию на утро 22 сентября по Павлограду зафиксировано 14 новых случаев заболевания коронавирусом. Выздоровели 2 жителя города. Всего под наблюдением врачей находятся 50 пациентов, из них 3 ребенка. С начала эпидемии по городу зафиксировано 146 подтвержденных случаев COVID-19. Об этом сообщили на официальном сайте Павлоградского городского совета. В лечебно-профилактические учреждения города за сутки поступили 10 пациентов с пневмонией. Всего в больн...
Экология
В Павлограде ожидается первое «бабье» лето. Начиная со среды, 23 сентября, синоптики обещают жителям города очень тёплые и солнечные дни с температурой воздуха до 27 градусов тепла. Такая погода будет держаться целую неделю, радуя горожан практически летним теплом. И даже по ночам температура воздуха не будет опускаться ниже 12 градусов тепла, а иногда будет составлять +15…+16 градусов. Ранее мы писали: "На Днепропетровщину идёт похолодание"
Экология
В течение дня в Павлограде синоптики обещают ясную погоду, без осадков. Утром температура воздуха составит +8…+14 градусов, днём будет +20…+22 градуса, вечером обещают снижение температуры до +16 градусов. Народный календарь: Церковь на следующий день после Рождества Богородицы чтит праведных Иоакима и Анну - родителей Пресвятой Девы Марии. Этим святым молились о рождении малыша (особенно девочки) бездетные пары. Хозяйки в этот день пекли пироги, а вечером...
Общество
В этом году благодаря государственному празднику - Дню защитника - украинцы получат дополнительный выходной, который придется на 14 октября. Об этом пишет Страна.ua. На этот же день выпадает большой православный праздник — Покров Пресвятой Богородицы. Таким образом, в октябре в Украине будет один дополнительный выходной — 14 октября. Поскольку он не приходится на выходной день, а выпадает на среду, то отдыхать будем посреди недели. А вот школьники в октябр...
Общество
19 вересня у Дніпрі відбулись загальні збори обласної організації партії « ЗА МАЙБУТНЄ» щодо висування кандидатів у депутати до місцевих рад та на посади сільського, селищного, міського голів на місцевих виборах 25 жовтня. На заході були присутні члени партії «ЗА МАЙБУТНЄ», що забезпечили законне проведення загальних для висунення кандидатів від політичної сили в регіоні. Загалом у заході взяли участь більше 100 делегатів від Дніпровського, Криворізького,...
Общество
В среду, 30 сентября, на Днепропетровщине будут звучать сирены. Тревога учебная – так в области проверят систему централизованного оповещения. Об этом сообщили в управлении гражданской защиты облгосадминистрации. «Сирена – это сигнал гражданской защиты «Внимание всем!», с помощью которого жителям региона сообщают о чрезвычайной ситуации. Услышав его, необходимо включить радиоприемник или телевизор и внимательно послушать сообщение. Далее – действовать согл...
Общество
Долги 90 предприятий теплоэнергетики ставят под угрозу своевременный старт отопительного сезона. Таковы оперативные данные НАК «Нафтогаз Украины» о предприятиях, которые не выполняют ни одного из требований для получения газа в рамках спецобязательств. Компания на своём сайте опубликовала перечень критических должников, чтобы жители каждой области могли проверить, входит ли в него местное (региональное) предприятие ТКЭ. Как видим, в этот перечень вошло КП...
Общество
В Кривом Роге 18-е сутки подряд продолжается подземный протест горняков. Об этом сообщает информационное агентство «Кривбасс On-Line» со ссылкой на председателя Конфедерации свободных профсоюзов Украины и Независимого профсоюза горняков Михаила Волынца. По его словам, под землей акцию протеста продолжают 149 горняков шахт «Октябрьская», «Родина», «Терновская» и «Гвардейская». Волынец отмечает, что сегодня нужно приложить максимум усилий, чтобы переговоры с...