На вкус и цвет товарищей нет - именно так гласит всем известная поговорка. Заказанная пицца не всегда может удовлетворить вкусы клиентов. Что делать в этом случае и как поступить? Заказать пиццу на дом вы можете, но можете ли вы вернуть ее продавцу? На сайте компании на этот счет информации может не оказаться, поэтому, стоит разобраться в вопросе более подробно.

Почему пицца может не понравиться?

Заказанное блюдо может не понравиться по нескольким причинам, но вернуть его продавцу можно далеко не всегда. Чаще всего, недовольство у клиентов возникает по следующим причинам:

  • использование несвежих и некачественных ингредиентов;
  • курьер перепутал заказ;
  • курьер слишком долго доставлял заказ, пицца остыла;
  • не понравился вкус блюда.

Если вам попалась несвежая пицца, вы можете смело жаловаться на ее качество поставщику. Продавец обязан возместить причиненный ущерб. Он может предложить компенсацию в виде замены или возврата денежных средств. Самое главное - не забудьте сразу зафиксировать нарушение на фото или видео. В противном случае, доказать вину ресторана будет очень сложно.

Если заведение отказывается признавать вину или возмещать ущерб, вы всегда можете обратиться в вышестоящие органы или написать заявление в полицию. Тогда компании придется не только выплатить вам компенсацию, но и заплатить немаленький штраф.

Путаница с заказами случается довольно часто, особенно если курьер только начал работать. Так же, как и в предыдущем случае вы можете претендовать на замену или возврат денег. Не тяните с обращением в компанию, чем дольше вы ждете, тем ниже шансы на успех. Обычно рестораны быстро устраняют подобную проблему и приносят свои извинения клиентам.

Если вам просто не понравился вкус готового блюда, в этом случае компенсировать затраты вам никто не будет. Здесь нет вины компании или курьера. Все дело заключается в ошибочности вашего выбора. Чтобы избежать подобной неприятности, выбирайте начинку из любимых ингредиентов. При необходимости вы можете попросить повара добавить или убрать некоторые ингредиенты на свой вкус и усмотрение.

Где заказать вкусную и качественную пиццу?

Заказать вкусную и качественную итальянскую пиццу, приготовленную только из свежих ингредиентов, можно в ресторане «Yaposhka». Бесплатная доставка возможна на любой адрес Харькова. Вы можете оформить доставку по телефону на дом или в офис, и курьер привезет вам ваше угощение к нужному времени.

Сеть ресторанов «Япошка» ценит доверие клиентов и предлагает еду отличного качества. Вы можете убедиться в этом лично, перейдя по ссылке и сделав заказ: https://www.yaposhka.kh.ua/. На сайте вы найдете большой выбор экзотической еды, включая японские суши, гавайские боулы и поке, и, конечно же, итальянскую пиццу.