В 2015 году павлоградцы стали жаловаться в исполком на 40% чаще, а правительству - почти на 91%

В пресс-службе Павлоградского горисполкома сообщили об итогах работы с обращениями граждан за 2015 года. Согласно подсчетов, в прошлом году количество обращений выросло на 40% по сравнению с 2014 годом. Так, в 2015 году в исполком поступило - 5039 обращений, в которых павлоградцы подняли 5 152 вопроса. 

Письменно к городскому руководству обратился 2201 павлоградец, на устном приеме принято 369 граждан. Кроме того, увеличилось количество обращений граждан, поступивших с "Правительственной горячей линии" на 90,8%.

Количество повторных обращений уменьшилось на 34,8%, но их дальнейшее поступление свидетельствует о стремлении граждан обратить большее внимание на ту или иную проблему. Количество коллективных обращений увеличилось на 79,2% - поступило 294 таких обращения.

Чаще всего горожане обращаются с вопросами и просьбами, касающимися коммунального хозяйства - 280 (75,8%), жилищной политики - 42 (11,4%), социальной защиты - 13 (3,5%), транспорта и связи "связи -9 ( 2,4%).

На все обращения предоставлены исчерпывающие ответы в соответствии с действующим законодательством, заверяют в горисполкоме.

Отметим, с 15 октября прошлого года павлоградцы получили еще одну возможность обратиться к городскому руководству: электронные петиции. Так, по состоянию на 18 января 2016 года на веб-сайте опубликовано 26 петиций, которые рассматриваются в соответствии с утвержденным Порядком.

Для справки: С целью совершенствования работы с обращениями граждан, эффективного решения вопросов с которыми обращаются жители города действуют:
"Правительственная телефонная линия" - тел. 0800-507-309
"Горячая линия председателя областной госадминистрации" - тел. 0800-505-600
"Открытая" телефонная линия городского головы - тел. 20-03-70
Портал "Открытый город" - www.opencity.in.ua
Единая система электронных петиций на официальном сайте Павлограда.